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2007年2月20日 (火)

VSHGが戻ってきた

特に問題は無かったものの、ここで交換に出してたセガの「バーチャスティック ハイグレード」が戻ってきました。

Quocard丁寧な梱包がされ、箱の中にはお詫びの文書やSEGAの封筒も入っており、その封筒の中には500円のQUOカードが入っていました。

お詫びだとはいえ、セガも大変だなぁと思いました・・・

でもQUOカードより、SEGAの封筒が入っていた事の方が嬉しかったりして(笑)

VSHGの方ですが、ケーブルが綺麗に束ねられていたり側面のシールが張られていたりとパッケージングは綺麗でしたが、それが入っている袋にはちょっと使用感がありました。

Newsno VSHGの底面のシールを先日購入した時に撮影してたものと比較してみました。

その時のシールがこちらですが、「Model No. HSN-0011」、「673-04461」とまったく同じです。
この「673-04461」がシリアルナンバーだとすると、良品に交換というのは、製品自体を良品に交換するのではなく、送ったVSHGの部品を良品に交換し、そのまま持ち主に送り返しているのかもしれません。

ただシールの下には「M」の刻印があり、これが対策品の印だと思われます。
まともなやつですよ」の「M」なのでしょうか?(笑)

何はともあれ、2週間程度掛かると言われていたのに、わずか5日程度で帰ってきたのには驚きました。
地方なのでセガまでは片道2日の往復4日は掛かると思うので、実質到着したその日に修理して発送したのでしょうか?
お詫びの文書といいQUOカードといい、製品に問題はありましたが、この対応の良さは評価できるものだと思いました。

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