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2017年2月 1日 (水)

やっぱり気になるので相談

この前エントリーした、東芝 レグザ Z810Xのドット抜けですがweep
http://mru.txt-nifty.com/blog/2017/01/50z810x-3e1e.html

その後もいろいろやってみたものの、ある程度からは改善せず・・・


一度、購入先の東芝ダイレクトにメールで初期不良交換を依頼してみたところmail

同じような問い合わせへの定型っぽい返信がありましたmailto

でもその中に、下の様なことが書かれていましたmemo


東芝ダイレクトでは判断できないので、ここに連絡して判断が下れば、初期不良交換になるとのことeye

50z810x_dot_tel

このまま使い続けていれば、改善して気付きにくくなるかも・・・

暫くすると気持ち的にも気にならなくなるかも・・・

交換してもらったとしても、更に酷いものが来たらどうしよう・・・

そんなことを思いながら使っていましたがthink

やっぱり性格上、気になって気になって仕方がありませんweep


また、以前に東芝のテレビで同じようなことがあって交換してもらったという人からコメントを頂いたりconfident

気になって調べてみると、東芝さんの誠意ある対応によって交換してもらったという人がそれなりに居ることが分かったりもしたのでpc

私も思い切って、東芝テレビ相談センターに連絡してみましたmobilephone


受付は、とても安心してお話のできるお姉さんtulip

症状を聞かれたので、現在のピクセル状況を見ながら症状を説明しましたconfident


この画像を見るとcamera

50z810x_dot_e5

ピクセルが丸々抜けているわけでもなく、少し欠けているピクセルが4つとeye

固まりから少し離れた左の方に、REDのみ未点灯のものが1つの計5つthink

どうやら、この2ラインに問題のあるピクセルが並んでいる様ですsweat02


これでも仕様でいうところの0.01%にはとても足りませんがthink

精一杯、激しく気になるcrying

ということを伝えましたmobilephone


これらを伝えても、受付のお姉さんでは判断できないため、東芝のサービスマンの方が確認に来てくれるようですconfident

来られるのは、今週金曜日の18時以降wrench

わざわざ来てもらうのにも人件費が掛かるので、画像だけで判断してくれてもいいのにsweat02

そこでどのような判断が下されるのか・・・

クレームレベルになるようなことはせず、東芝愛を見せて大人な相談をしてみようと思いますconfident

また結果をエントリーしますpencil

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