遅すぎるEMの件: MRU Weblog Zone.

2009年3月16日 (月)

遅すぎるEMの件

ここで到着していろいろあったIIJmioの「高速モバイル/EMサービス」ですが、昨日の朝にIIJmioのHPから会員用お問い合わせ窓口に「遅すぎる」ということを送りました。

すると予想以上に返事が早く帰ってきました。
その内容には、「tracertをして再度送ってね」というものでした。

確かに、一般人が速度測定した結果で文句を言っても、その速度測定サイトが遅いだけかもしれませんし、どこが遅い原因なのか確認するためにも有効なのでしょう。

ということで、再度、「自宅はエリアマップの範囲内ですが、屋内だと圏外です。」、「自宅の屋外はアンテナ0本だけど、timeoutばかりで使い物になりません。」、そしてわざわざ再度エリアの中心辺りに行き、アンテナMAXでのtracertの結果を貼った「使い物になりません」という物を送りました。

ちなみにアンテナMAXでの指定のあったIIJmioまでのtracertはこんな感じ

1    *       *       *    Request timed out.
2    *       *       *    Request timed out.
3    *       *       *    Request timed out.
4    *       *       *    Request timed out.
5    *       *       *    Request timed out.
6    *       *       *    Request timed out.
7 270 ms 307 ms 306 ms www.iijmio.jp [210.138.144.175]

これで速度計測サイトでの結果は、220kbpsでした。

ここで書いた隣町では、数か所で計測してどこででも2Mbps超えが出てたのが激しく羨ましいです

IIJmioも今回のように返事が早かったり、要請によってはイー・モバイル側に確認してくれたりもするようなので、これでどうにかなるといいんですが・・・

別地域ではちゃんとした速度がでるので環境がおかしいという訳ではなく、この地域でだけ遅いってことはこのエリア内の人は全員こんな感じなんだと思います。
さすがにこんな状況で納得して使ってる人はいないと思いますが、他にも文句を言ってる人はいるのかな？

どうにかしてくれるのを切望します

追記
いろいろ確認してみると、またおかしな事を発見してしまいました。
昨日隣の市で確認してみてアンテナも立ってて速度も2Mbps以上出たところですが、エリアマップで確認すると両方ともエリア枠から結構離れているエリア外でした
他市ではエリア外でもアンテナ立って2Mbps以上でるのに、当市ではエリア内であっても圏外だったり、アンテナMAXでも120kbpsなのはやはりおかしいですね
以上、調査員からの報告でした