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2020年10月19日 (月)

未だ解決せず

先日書いたこのエントリーですが、その後もLogicoolのサポートさんから1,2回連絡があったものの未だ解決していません。

その返信も良くわからない感じで、製品登録の仕方を再度説明されたり、よく似た事例があるという内容のわりにそのリンクが張られておらず意味不明だったり・・・
返事が遅いので試しに再度製品登録してみても何も変わっていない状況。

製品登録時にはYour product registration is completeのメッセージは表示されるものの、アクティビティを確認するとそのリクエストも止まってしまう状況になっています。

Lgtcsp20201019
上のアクティビティの一番上が最初の質問のスレッドで、 下の3つはそれぞれの製品登録分。
その下が下の3つの製品登録分を正しくサイトに登録して下さいという内容。

Logicool FLIGHT YOKE SYSTEM
Logicool FLIGHT RUDDER PEDAL
Logicool X56 HOTAS

ただ単に、今回購入した3つのLogicool製品を正しくサイトに製品登録したいだけなんですが、ただそれだけのことが上手くいかずに困っています。

このまま保証期間内に故障してサポートを受ける必要が出た場合でも、これらのやり取りがアクティビティに残っていれば製品登録しようとしたことへの証明にもなるでしょうし・・・おそらく保証期間内に壊れることもないでしょう。

製品はどれも素晴らしいだけに、少々残念な気持ちです。

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