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先週からいろいろ書いてきた、最初に購入した方のASRock DeskMini X300の障害の件ですが、こちらで検証しておかしいのが判明して直ぐ購入店であるドスパラさんのサポートに連絡したところ、その日のうちに不良確認出来たら返品・返金処理しますという返信を頂きました。

荷物の引き取り指定が2日後からだったので引き取りは土曜日になったものの、控えで貰った送り状番号にてトラッキングを確認していると、サポート部門への到着は今週月曜日のほぼ朝一。

週末と祝日は検査員さんたちが居ないのと他に届いている検査から順次行っていく様なので、結果が来るのは早くて祝日明けの水曜日かな？と思っていたら･･･昨日(荷物到着日)の20時頃に結果が届きました。

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ベアボーンキットなのと微妙な症状的に、USBポートの動作検証をするにもそれなりな準備が必要だと思うものの、とても迅速。

もしかしたらこちらが提出した内容で納得してくれたのかもしれませんが、ユーザーが言うことだけを信用して検査しないということは考えられないのでしっかり検査してくれたんでしょう。

心配していたこちらでは症状が出ませんといったことにもならず、しっかり不良と認めてくれてその日のうちに結果を送ってくれる。

とても迅速で素晴らしいサポートだと思いました。※個人の感想です。

前回まではDスパラさんと書いていましたが、今回はタイトルからドスパラさんと書いています。

この前も書きましたが、ドスパラTVは毎週見ていてTSYやむっこのやりとりで楽しませてもらっています。

そのせいもあってドスパラさんを利用する機会が増えていたんですが、今回の対応次第でひそかにどうなるか心配していたのが･･･更に利用機会が増えそうです。※個人の感想です。

返金は手続きの関係で数日後になるようですが、早速ドスパラさんで新たなASRock DeskMini X300を注文しました。

また届いたらパーツを戻して母用PCを組もうと思います。