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じんわり漏れるCORSAIRの水冷ポンプについて、サポートに頼ろうとメーカーサイトを見てみたところ、購入店に相談してくれと書いていたので購入店さんにサポート依頼を行いました。

直ぐにショップさんから次のような返信が来ました。

弊社にお送りの際は該当商品（パッケージや付属品を含め、欠品の無い様にお願い致します、）と納品書（のコピー）、お客様環境、症状を書いて頂きましたメモを同梱の上、運送中の破損等が無い様に梱包して頂きまして、発払いにて下記に記載しております当店住所までお送り下さい。

納品書や付属品は全てあるものの、パッケージが無い。

もう大丈夫だ！と思った時に、必要そうな部分を切り取って捨ててしまいました。

こちらが必要そうな部分。

== 追記はじまり ==

新しいGen2のCORSAIR XD5 RGBが届いたので確認したところ、上の画像の正規代理店 リンクスインターナショナル製品保証シールは同じコルセア製のラジエーターか何かのものの様です。

ポンプの方は外のフィルムに貼られており、そういえばフィルムをカットした記憶もあると思ってゴゾゴゾしたところ･･･

こちらの3年保証のシールがポンプのものになります。※上のは今回届いたGen2のもの。

== 追記おわり ==

この正規代理店 リンクスインターナショナル製品保証シールには、保証サービスをご利用の際には、本保証シールと購入証明書のご提示が必要となります。と書かれています。

これを見ると、このシールと購入証明があれば大丈夫なのかな？と思ってしまいがち。

CORSAIR XD5 RGB (CX-9040002-WW)

パッケージが無いので、Ziplocに入れたものを別の箱に入れて送ったんではダメなのかな？

ただ、ショップさんが書いている内容も良く分かります。

でも、これで修理してもらったとして、既に見た目の違いも仕様の違いも良く分からないCORSAIR XD5 RGB Gen2(CX-9040006-WW)を今回も同じショップさんで注文したので、そちらが届いて問題無いなら、修理した方を使うことはおそらく無さそう。

予備として取っておいたとしても、Gen2がある中、切り替えが行われたGen1はもう使わなさそう。

そう思うと、めんどくさくなってきました。

何より、パッケージがありません。

Gen2が届いたらそのパッケージに詰めて送ってもいいかな？と思ったものの、当然Gen2のものとはシールの型番やシリアルが違います。

その辺を説明するのもめんどくさい。

これ、購入店ではなく、シールが残っている代理店にサポート依頼するとどうなるんだろう？と思い、代理店さんにもサポート依頼を行いました。

たぶん代理店さんからの返信は平日になると思うので･･･

つづく･･･