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先日書いた水冷ポンプの障害について、購入店に続いて、正規代理店の株式会社リンクスインターナショナルさんにも問い合わせを行いました。

こちらも購入店さんと同じく直ぐに連絡があり、その内容は、パッケージはとくに必要ないとのこと。

また、購入店さんがパッケージも必要という意味についても説明してくれていました。

必要分は製品以外に次の4点。
・販売店発行の領収書や納品書等の販売証明書のコピー
・不具合内容の詳細、お名前、ご住所、ご連絡先、本メールのお問い合わせ番号を記入したメモ用紙
・メールの印刷が可能な場合は本メールの印刷物
・弊社リンクスインターナショナルの製品保証シール

こちらは保管してあるので、いろいろ届いている荷物の箱を利用し、製品を入れたり必要書類を準備したりして詰め込み、送り状を書いて親愛なる奥様に発送をお願いしました。

現状は、新しく購入したポンプで今のところ問題ないので、どんな対応なのか、このコロナ禍の中どのくらいで対応されるのかをのんびり待ちたいと思います。

新しく購入したポンプも、購入店は前と同じパソコンSHOPアークさん、正規代理店も同じく株式会社リンクスインターナショナルさん。

製品の内容も大事ではありますが、購入店さんや代理店さんの対応が良いと今後も安心して購入することができそうです。

== 追記 ==

・その後、交換品が到着しました。
　https://mru.txt-nifty.com/blog/2021/03/post-601ee1.html

・2021.2.12
　祝日明けに代理店さんより荷物受領連絡あり。
　XD5 RGB(Gen2)と交換予定で、交換品が届き次第発送しますとのこと。

　対応予定と受領の連絡はやっ！

・2021.2.10
　親愛なる奥様にて荷物を発送。